Shopee  是我的業績來源最大佔比,
但是我卻對平台客群喜歡哪些商品、是新客還是舊客,一無所知...


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一窺各通路平台的客群組成

簡單上手

一目了然特定通路的客群特性和發展趨勢!

步驟一

在【長期趨勢分析】中的對比維度細項分析表選擇特定通路,即可排除其他平台來的訂單,篩選出此特定通路A的所有交易資訊

步驟二

點擊「新舊客」、「客戶活躍度」、「客戶消費力」等頁籤,可以分別看到營收中通路A的客戶表現

步驟三

下方的【對比維度逐月趨勢圖可以看到「交易人數(佔比)」、「人均交易金額」、「人均交易數量」等指標的過去24個月的趨勢變化圖

快速掌握

精準挖掘特定通路的客群偏好商品!

步驟一

可以在【商品矩陣(累計排名)】看到通路A的熱銷商品清單,找到重點營運品項!也可以切換成利潤維度,發現利潤最高的商品

步驟二

預設以「營收占比」由高到低排列,點選頁籤「營收衰退」、「營收成長」就可以分別看到衰退程度高、或者成長幅度大的商品!

步驟三

還可以自選新品、高庫存商品等,在「營收占比(關注)」頁籤中給予「公司/個人關注狀態」,方便快速查看近期重點品項

收割成果

透過關鍵商品牢牢抓住特定通路重點客群的心!

步驟一

挑選一個關鍵商品,進入它的商品分析頁面,就可以看到它的長期客戶交易特性,找到近期是不是有比較大的變動!

步驟二

了解此商品的價量變動關係後,可以查看過去行銷活動在商品營收中的佔比,就可以知道商品定價、活動的策略!

步驟三

更可以從【開發新客戶】、【舊客戶再行銷】、【交叉銷售】中,找到對應的客戶清單,用於投放找到最精準的客群

EzCDP  幫助你解決經營電商遇到的問題

看下一個案例:「明星商品銷售下滑,原因是什麼?如何改進?」

【交叉分析不同客群】

高消費新客和中階層舊客,誰是最強營收主力? 
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