第一方數據應用於精準行銷的概念，已經遭到廣泛討論許久，洋洋灑灑的導入須知、應用侷限、花費時程、預期效益，都令人對於理想和現實的差異，摸不著頭緒。

雖說如此，但是我們對於理想的追求，終究不能停歇！
只是在做到的同時，有沒有更符合現實層面的選項？在不影響基礎運作太多的同時，能夠簡便地享受到第一方數據精準行銷的實際效益？
哈！這時老人家的諄諄教誨就會迴盪在耳邊了：「少年郎啊～不要只想著輕鬆賺大錢，凡事要靠努力、有投入才有回報。」

與其說我們不想努力只想躺著等回報，不如說手邊的方案都有點耗資／時／力巨大，心裡總有個檻還是過不去，如果能有一個深淺自如、大小適中、能縮能放、可鹹可甜的系統，適用於中小型電商的初階數據應用，那就是很踏實又高回報的選項了！！

依循著這個方向，我們接著看看BCG數位領域顧問的建議，
以下按照活用第一方數據的程度，分成3個等級，說明速特博威 EzCDP 如何踏實地對應：

【 Level 1. 打造基礎 】

• 搜集第一方數據：每天自動化抓取各通路平台產生的交易資訊，無隱私性問題、不需花費時間人工整理、無高昂費用支出，收集到的每個數據皆為真實發生的交易。經過自動清整與歸類，呈現出具有分析意義的圖表，作為決策支援參考。

• 將整體商業目標與行銷KPI串連：將營收拆解成每一筆訂單的交易內容，再向下拆解出由哪些商品組成，再向下解析這些商品各自參與了哪些行銷活動，因此可以看到行銷活動所創造的營收／利潤，在哪些商品、客群、通路上的表現優劣，緊密串連。

• 確認團隊運轉和諧：跨出第一方數據大多用於行銷領域的限制，找到對銷售、選品、採購、定價、配貨、客戶經營、廣告投放、品牌形象、平台策略的指標意義，公開透明的數據系統，讓各部分負責人都能在同個平面上討論，提升合作順暢度！

• 從策略夥伴獲得技術支援：速特博威作為技術提供者，在跨通路報表整合、商品實質成交價運算、客戶消費經歷辨識等方面有領先優勢，協助電商經營者免去非常高的處理成本，並希望能從經營者的經驗中學習，持續開發更能提供洞察的分析結果！

【 Level 2. 建立連結 】

• 將數據串連客戶管理系統，保障隱私建立信任：EzCDP 作為電商數據平台，也涵蓋了客戶管理功能，將客戶資訊保存在雲端中，需要時隨時取用，並能透過自設搜尋條件，找到客戶和商品／行銷活動／通路平台的關聯，加強精準行銷的執行。

• 使用適切的預測性模型：依照目前營運狀況，預測未來的營收／利潤／供貨／價量等數值，行銷活動以促銷效果做分類及橫向對比，以供經營者設計活動時參考。並持續尋找關鍵性營運影響因素、提升預測精準度。

• 跨團隊合作確保數據運作流暢：技術方、經營方、設備提供方皆須定期維護數據系統，確保數據可持續提供有效的運作參考，並在發現數據亮點時共同討論、優化設計、正循環成長。

• 取得內外部技術比重平衡：第一方數據的收集、清理、彙整、呈現由速特博威協助，初期可提供通版分析邏輯建議，電商經營者逐漸可根據各自業態找到最適合的數據應用方式，將內部技術比重拉高，成為您的獨門祕技。

【 Level 3. 重視每個時刻 】：幾乎沒有亞太區的零售業者符合此等級，略過不述

• 用第一方數據打造吸引人的客戶旅程

• 將所有指標數據組成網狀預測模型

• 獲得信號並以靈活的文化應變

• 培訓升級並設計留存計畫

速特博威可以支援大部分 Level 1. 及 Level 2. 的建議，將複雜的第一方數據轉變為可視化圖表，交在電商經營者手上提供管理營運。
在不影響各個部門運作的同時，又能提供各部門關鍵資訊、統整加強營運效益。

初次使用第一方數據進行精準行銷時，我們建議先從交易數據分析做起，了解整體經營結果的各面向長期狀況與近期變化，從通路、客戶及商品面打穩數據導向的經營基底，
擁有成功變現的經驗，累積數據能力、經驗及模型後，再慢慢擴展到相較高投入的其他來源數據搜集，相信循序漸進能幫你走得更扎實、在每個階段發揮極大性價比！

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