經過2019年末到如今2022年中，相信大家不僅已經對關在台灣產生了厭煩的感覺，也從身邊的消費環境改受到了變化。

從Ubereats、FoodPanda開始，一直到現在各大超市都有自己的線上網站、APP、物流配合商；實體經營吃氣氛的餐廳，開始提供更多「線上訂購外送餐盒」；美妝公司的「線上試妝」技術改進；上課、看診、求籤、掃墓、划龍舟⋯⋯全部都可以在網路世界完成交易。

沒有人會否認，多數的實體經濟正往線上通路發展，消費者的行為也從親身體驗，越趨重視在網路上無遠弗屆、一鍵跳躍的每個接觸點。
實體經濟的年代我們重視每次跟消費者對話的機會；在電商世界，我們必須把握的則是每個推播給消費者的訊息，是否切中要點？每個新接觸到的顧客，是否真實對我有需求？否則，他輕輕地來，也輕輕地飄走（暈！你辛苦了一整個月，都在做白工！）

以前總是在追求更大的流量、更多的投放，有一個部分是因為流量確實是曝光的關鍵，也有一個部分因為，不搞流量好像就找不到提升業績的機會。
但是不幸地，台灣在2019年達到人口高峰，流量的紅利時代過去了，廣告費用攀升、消費者資訊爆炸、失去第三方cookies支援。除了流量以外，有沒有其他的方式可以幫助我們提高轉換率、提高留存率、提高心佔率？

順應時代趨勢，找到自己的成功模型，第一步，我們建議從你過去的銷售紀錄看起。

從過去的銷售紀錄中，可以看到什麼呢？
首先，你需要彙整各平台數據、清洗排除雜訊、設定分級標準、歸納分類、統計數據，最後將這些重要資訊展開，就可以看到目前整體運作的狀況，找出重點營收來源、重大變動警訊。經過這個歷程，你就可以從自己的資料看出屬於你的，創造成功的模型。

過去成功的顧客樣貌，就是拿來投放廣告最好的範例，能更針對性地鎖定對明星商品有興趣的客群，那轉換率就提高了！

有了更多的「第一單」，想要創造消費者跟你的第二次接觸，從過去的消費紀錄當中找到買了A商品的人，接下來最高機率會想買什麼B、C、D商品，如此傳遞訊息，那麼與消費者之間的關係就會拉近，不再是「你猜你會喜歡、我希望你能看見」，而跟顧客失之交臂。
如此一來，也就有了留存率。

那心佔率怎麼來呢？讓他每一次跟你的接觸都驚喜、越來越喜歡你，不再嘗試效益不明的推撥，不再冒險推薦他可能沒有興趣的商品，彼此的心，就會越來越近。

要做到這些，很難嗎？難，也不難。
自己要把所有交易資訊、訂單記錄拉出來，整理格式、丟掉不需要的資訊、做好分類、統計計算、畫成圖表⋯⋯ 做完，不死也升天，生意都不用做了。
另一個方法，找系統商幫忙導入系統、建立串接、設定資料架構、確認標準分析流程、定義報表規格、設置提供時間⋯⋯似乎很完整，但可能也要花上不少人力物力和費用時間來互相適應。

速特博威 EzCDP 已經建置好標準的資料搜集、清洗、分析功能，用簡單的方式提供給用戶關鍵指標，協助你實用數據結果，快速開通後，可以立即看到各平台商品銷售的統計分析、各個客群對應的消費狀況、哪些顧客對哪些商品最有反應！
接下來要去做行銷決策就簡單了，用先前貢獻過營收的顧客資訊來去創造下一份營收，最踏實、最接近。

電商蓬勃發展的今天，要怎麼樣順著潮流發展，從過去的努力當中我們相信一定可以找到你的成功軌跡。每一次消費者被你觸動的瞬間，都能協助你達到下一個里程碑！

成功、營收、利潤的追求沒有終點，現階段，怎麼用最簡單的方式得到最有效的成果，從你自身擁有的資源、從過去的銷售紀錄，來推導接下來的行銷策略！！