交易數據分析讓你用更簡單的方法,產出更高效的成果
數據富翁帶你走向營收富翁

經過2019年末到如今2022年中,相信大家不僅已經對關在台灣產生了厭煩的感覺,也從身邊的消費環境改受到了變化。

從Ubereats、FoodPanda開始,一直到現在各大超市都有自己的線上網站、APP、物流配合商;實體經營吃氣氛的餐廳,開始提供更多「線上訂購外送餐盒」;美妝公司的「線上試妝」技術改進;上課、看診、求籤、掃墓、划龍舟⋯⋯全部都可以在網路世界完成交易。

沒有人會否認,多數的實體經濟正往線上通路發展,消費者的行為也從親身體驗,越趨重視在網路上無遠弗屆、一鍵跳躍的每個接觸點。
實體經濟的年代我們重視每次跟消費者對話的機會;在電商世界,我們必須把握的則是每個推播給消費者的訊息,是否切中要點?每個新接觸到的顧客,是否真實對我有需求?否則,他輕輕地來,也輕輕地飄走(暈!你辛苦了一整個月,都在做白工!)

以前總是在追求更大的流量、更多的投放,有一個部分是因為流量確實是曝光的關鍵,也有一個部分因為,不搞流量好像就找不到提升業績的機會。
但是不幸地,台灣在2019年達到人口高峰,流量的紅利時代過去了,廣告費用攀升、消費者資訊爆炸、失去第三方cookies支援。除了流量以外,有沒有其他的方式可以幫助我們提高轉換率、提高留存率、提高心佔率?

順應時代趨勢,找到自己的成功模型,第一步,我們建議從你過去的銷售紀錄看起

從過去的銷售紀錄中,可以看到什麼呢?
首先,你需要彙整各平台數據、清洗排除雜訊、設定分級標準、歸納分類、統計數據,最後將這些重要資訊展開,就可以看到目前整體運作的狀況,找出重點營收來源、重大變動警訊。經過這個歷程,你就可以從自己的資料看出屬於你的,創造成功的模型。

過去成功的顧客樣貌,就是拿來投放廣告最好的範例,能更針對性地鎖定對明星商品有興趣的客群,那轉換率就提高了!

有了更多的「第一單」,想要創造消費者跟你的第二次接觸,從過去的消費紀錄當中找到買了A商品的人,接下來最高機率會想買什麼B、C、D商品,如此傳遞訊息,那麼與消費者之間的關係就會拉近,不再是「你猜你會喜歡、我希望你能看見」,而跟顧客失之交臂。
如此一來,也就有了留存率。

那心佔率怎麼來呢?讓他每一次跟你的接觸都驚喜、越來越喜歡你,不再嘗試效益不明的推撥,不再冒險推薦他可能沒有興趣的商品,彼此的心,就會越來越近。

要做到這些,很難嗎?難,也不難。
自己要把所有交易資訊、訂單記錄拉出來,整理格式、丟掉不需要的資訊、做好分類、統計計算、畫成圖表⋯⋯ 做完,不死也升天,生意都不用做了。
另一個方法,找系統商幫忙導入系統、建立串接、設定資料架構、確認標準分析流程、定義報表規格、設置提供時間⋯⋯似乎很完整,但可能也要花上不少人力物力和費用時間來互相適應。

速特博威 EzCDP 已經建置好標準的資料搜集、清洗、分析功能,用簡單的方式提供給用戶關鍵指標,協助你實用數據結果,快速開通後,可以立即看到各平台商品銷售的統計分析、各個客群對應的消費狀況、哪些顧客對哪些商品最有反應!
接下來要去做行銷決策就簡單了,用先前貢獻過營收的顧客資訊來去創造下一份營收,最踏實、最接近。

電商蓬勃發展的今天,要怎麼樣順著潮流發展,從過去的努力當中我們相信一定可以找到你的成功軌跡。每一次消費者被你觸動的瞬間,都能協助你達到下一個里程碑!

成功、營收、利潤的追求沒有終點,現階段,怎麼用最簡單的方式得到最有效的成果,從你自身擁有的資源、從過去的銷售紀錄,來推導接下來的行銷策略!!


分析 ‧ 入門口訣
速特博威的數據分析方法論