要先找出問題，才能解決問題。而要找出問題所在的第一步，是要確保及時獲取足夠的資訊。資訊取得不及時，就會有時間差；缺乏足夠的資訊，就無法掌握事情的全貌，就容易發生以偏蓋全或斷章取義的情況，這兩種情況都會導致無法找到真正的問題所在，或做出錯誤決策。
因此，要找出並解決跨電商平台的營運問題，就要能及時並全面地掌握跨電商平台所有的交易數據。
要做到及時掌握跨電商平台全面性的交易數據，可以嘗試回答以下問題：
- 如何收集在不同電商平台的交易數據？人工收集嗎？何時收集？多久收集一次？要花多少時間？會發生錯誤或缺漏嗎？
- 如何使用及保存這些珍貴的數據資產？Excel？檔案要存放在哪？會不見嗎？怎麼更新？下次要用去哪裡找？
- 不同電商平台的交易數據格式一致嗎？需要統合整理數據嗎？數據呈現方式為何？表格？圖表？需要人工額外處理嗎？
上述都是跨平台經營的電商賣家所會面臨的挑戰，也是速特博威 Ez CDP 跨通路電商數據平台會幫用戶最優先解決的根本問題。系統提供下列主要功能：
自動化收集
機器人流程自動化（Robotic Process Automation, RPA）
支援多種電商平台及官網系統，僅需提供帳號、密碼和安全認證碼，速特博威的Ez CDP即可依據個別平台的權限設定，取得訂單、賣場、客戶、商品及平台管理後台設定的行銷活動等交易資訊，定時自動整合所有平台的交易資料到速特博威的雲端系統。
- 無須將各平台資料轉成Excel，再匯入系統。
- 自動化作業減少人工作業可能的缺漏、錯誤及不及時。
- 無須額外支付平台資料轉換API相關費用。
雲端存取，保存數據資產
將跨平台所有訂單、客戶、賣場、商品等資訊進行完整的收集和保存在速特博威的雲端系統，使用者透過瀏覽器存取並使用 Ez CDP 。讓使用者可以對所有的交易數據進行應用並活化，將這些數據轉換為珍貴的數位資產作為添加企業營運動能的重要能量來源。
- 隨時隨地，只要連線上網就能使用的雲端系統。
- 解決部分平台交易數據保存期限的問題。
- 提供雲端備份，為數據資產保存多一份保障。
- 無須購置其他硬體與安裝軟體，上網直接使用。
數據清洗、整理和可視化
將不同電商平台中，數據格式、屬性、狀態不同的資料，透過演算法進行清洗，統整所有平台的交易資訊，進一步依據數據屬性及分析需求，自動實施分組、歸納、統計運算、標籤化等數據整理作業，最後針對管理目的進行數據可視化，讓使用者快速了解現況和趨勢和進行對比分析，進而從中發掘洞見。
- 免除大量人工對原始數據進行比對、清理、分組等繁瑣作業。
- 系統提供可視化圖表方便使用者快速掌握重點資訊。