從產品導向到顧客中心，再演變到科技應用數位轉型，市場上大眾的聲音是「要建立顧客圖像，結合科技工具，提升體驗感受與價值」，聽起來是個宏偉的願望，要具體落實，對於我們電商小賣家，似乎還不是那麼現實。

這就要說到，當愛迪達說著要將大部分的廣告預算，投入在品牌形象廣告上時，我從心中油然而生的疑問：「嗯... 我可以理解為什麼愛迪達要這樣做，但是，代表我也應該這樣嗎？」

小時候看電影，我總以為自己可以像還珠格格一樣是幸運之星，或是像大長今一樣關關難過關關過，最後擁有幸福與榮耀的人生；現實一點，我們看到林來瘋掃蕩全球、周杰倫從一個不知名作詞者，風靡全亞洲。
這些人物的成功，令人欽羨且看起來輕鬆，儘管聽過他們背後辛苦的經過，身為旁觀者的我也以為「只要像他們一樣努力、學習人家怎麼做，我就也能成功！」。

長大後開始闖蕩，才發現原來女主角永遠只有一個，多數的人，不是自卑孤獨的《甄嬛傳》安陵容，就是無辜慘死的《延禧宮略》富察皇后。
沒有《后翼棄兵》貝絲的天才棋藝，我能成為世界第一嗎？沒有少年Pi的堅持勇敢，我能做到存活靠岸嗎？沒有巴菲特的真知灼見，我能闖出自己的一片天嗎？

懷抱著對人生的種種疑問，我曾經消沈了一陣子，覺得「那還是當個平凡人就好了？世界上大部分的人都是平凡的，是我太過天真了」。
直到偶然間看到了最近很紅的節目——《乘風破浪的姊姊》，從姊姊們的故事、經歷、和態度中，我才驚覺「啊！每個人都是不容易的，光環的背後也是每一次的全力以赴、每個基礎長久下來的累積。沒有其他人的優勢條件，就從自己能努力的地方做起！所有經歷都有寶貴的價值性，重要的是找到自己能做到最好的方式，從基底建立起！」。

回頭來看，各大品牌何以有今天的成就與光榮？
他們所使用的策略，應該也是歷經嘗試、累積、替換、更迭，一步一步走上去的。
從最基礎的產品競爭力，加上精準地對應需求客群，然後運用科技，以立體的視角增進交易、顧客與整體環境的關係。

愛迪達把行銷資源大量投入品牌形象廣告上，追求長期品牌效應帶來的回收，大概是因為他已經有很強壯的顧客忠實度、很全面的產品標籤和圖譜，也已經習於運用顧客樣貌在數位接觸上。
它的階段，猶如我看幸福光明的還珠格格、周杰倫，但我可能忽視了他們在成長道路上的艱辛、一步步的足跡，看著市場上的後見之明，想著模仿學習。

每個人都有自己獨特的條件，也都有自己努力的方式，因而發展出不同的發家之路，
如果大品牌在做的事情對你來說，目前還比較模糊、相較遙遠，沒關係，我們一起從建立最基礎的實力、站穩腳步開始做起。

運用交易數據分析，來了解你的商品優勢、營運佈局，抓準消費者需求、建立接觸的良好體驗。我們運用自己的優勢、科技的幫助，從默默無聞的街邊小妹，成長到更好的自己！