Gladys 雙11年度大檔迎面來臨，3招出奇制勝 ** *3招K.O.雙11年度大檔* * *** *2022年雙11電商大節慶步步緊逼，你準備好了嗎？* 預購活動已經開跑？貨品即將到倉準備上架？組合優惠正在設計？還在海上尚未入關？進貨數量仍在協議？選品內容還需擬定？ 市場這塊大餅是兵家必爭之地，不論進度快慢，大家有自己的步調及方法在雙11時創造佳績。差別在於，哪些管用？哪些不可行？ 你可能會說：市場風氣一直在變動、商品趨勢隨著聲量起... 優惠 分析 市場 攻略 數據 營運 競爭 策略 經營 購物節 雙11 雙十一 電商 10月 8, 2022
Gladys 消費者的決策旅程越來越複雜，怎麼辦？ 疫情後流通於網路上的消費資訊急劇增加，資訊爆炸降低了搜尋成本，同時 建立 信任的成本 提高。而總體而言，依據 None [1]*Google 2021 智慧消費關鍵報告* ，消費者思考與行為的模式已經改變，購物路徑更加複雜，形成所謂「* 混沌歷程 *」。 過往傳統的5A線性歷程，變化為*反覆來回的探索和評估。 *2021年時有53%的消費者，覺得自己比過去花費更多心力在消費品的購買決策流程... 消費旅程 消費者旅程 消費者行為 消費者需求 消費體驗 混沌式 購物旅程 電商 顧客心理 8月 8, 2022
Gladys 沒有實體店鋪，怎麼打造跟消費者的親近感、良好體驗和忠誠關係？ 強調虛實整合、O2O的時代，管理顧問公司、消費者洞察報告紛紛建議：將實體店鋪打造成消費者體驗中心，提供情感連結，建立品牌聲譽和差異化記憶。 那麼，*沒有辦法真實接觸到消費者的電商，是否就只能靠著價格競爭、廣告投放、競逐流量，在一片紅海中廝殺呢？* 以下我們從 None [1]*2022 台灣智慧消費關鍵報告* 中，選出對跨通路電商來說至關重要的趨勢， 加上我們的觀察，提出幾個* 具... OMO 客戶經營 實體商店 實體店 數位行銷 智慧消費關鍵報告 決策歷程 消費旅程 消費者洞察 消費體驗 精準行銷 網店 網路行銷 虛實整合 購物平台 電商 電商 秘訣 電子商務 顧客關係 8月 8, 2022
Gladys 《捍衛戰士：獨行俠》中的電商經營心得 飛行員與飛機，如同軀殼乘載了靈魂；經營者與電商，則賦予了這個事業體靈活的生命。 從《捍衛戰士：獨行俠》中，我們看到飛官面對組織、環境、任務的各種考驗；在現實生活中，我們也面臨著團隊、市場、供貨的樣樣關卡。 這當中有哪些異曲同工之妙，是我們可以借鑑電影的，以下一起來看看吧！ *【開飛機是自己選擇要做的事，選了就要直面風險、勇往直前】* 既是熱愛、既然生命帶你走上了這條路，我們要做的就不再是懷疑... Top Gun 捍衛戰士：獨行俠 營運 網店 網店經營 職場啟示 電商 7月 25, 2022
Gladys 通貨膨脹下的電商經營優勢 618剛過，幾家歡樂幾家愁。 收穫滿滿業績的品牌樂得開慶祝派對，卻也有不少電商賣家跟著殺紅了眼，卻不見預期營收。 問題在哪裡？為什麼沒有成功把握住原本應該要進到口袋裡的銷售？怎麼活動沒有發揮預期的效益並創造出成績？ 首先，我們從*整體大環境*的狀況，看到各大電商及數據服務公司的統計顯示以下特點： 電商節日頻繁轟炸，因此近年雙11、618等 大檔期表現皆出現年增率縮小、... 指數 數據分析 消費市場 消費者旅程 物價 精準行銷 經營 網店經營 轉換率 通膨 通貨膨脹 零售 電商 6月 30, 2022
Gladys 從SHEIN得到的電商策略啟示 電商自2000年初開始發展，歷經之前的 金融危機到最近的 新冠疫情浪潮，而線上銷售營業額卻是逐年遞增，每年都是再創高峰。依眾多專家的預期，未來的電商市場只會不斷擴大。而在競爭激烈的電商市場當中，我們看到了 一個比「快時尚」更「快」的SHEIN，它展示了 *經營者的策略思維和數據應用能力*，如何成為優勝劣敗的關鍵因素之一！ SHEIN的經營有許多可以討論的地方，不過我們在此選擇與數據分析相... SHEIN 商品銷售 快 電商 數位行銷 數據分析 營運 經營 網店 網路經營 電商 6月 23, 2022
Gladys 電商世界，從消費者「購買」行為研究起 什麼東西都往線上化發展的時代，數據成為了人們活動所留下的蹤跡，真實身份可能不得而知，但是數據資料有大機率凡走過必留下痕跡。 None [1]*Google 2022 * None [2]*台灣智慧消費關鍵報告* 顯示，56%的消費者在購買決策前會在線上、線下皆搜集資訊，但是對經營者來說，部署線上包含線下的每個接觸管道紀錄點，實在太困難。 線上而言，企業們想過要留下客戶瀏覽網頁的蹤跡... 分析 數據 洞察 消費 策略 網店 行為 購買 電商 需求 6月 20, 2022
Gladys 消費者行為研究，最後你要的是什麼？ 有沒有過這樣子的經驗？ 我們細心觀察、研究男朋友／小孩／老媽的行為，推敲著他們的思緒，想著要怎麼做，才能讓他們達成我們期待的目的？ 有人很好猜，答案根本寫在他的臉上，隨便一個小表情，就讓我們抓到他的心思和反應；有人老謀深算，永遠猜不透（如同丁噹唱的：「你最近是好是壞的沈默，我也不想去追問太多～」）。 常常陷入在搜集線索裡，讓我們忘記思考根本的原因：*為了什麼目標，我要想這麼多？* ... 商品 實體店 洞察 消費者 消費者心理 網店 行為 購買 電商 6月 20, 2022
Gladys 2022電商行銷新趨勢 Google關鍵字搜尋「*2022電商趨勢*」，跳出來的文章大部分從後疫情時代切入，強調了消費者行為的改變，以Facebook母公司更名Meta發展元宇宙為例，呼應著數位媒體、零售行銷的巨大變革。 這些趨勢無不在強調各年齡層使用網路的時間大幅增長、關鍵字搜尋佔消費者認識品牌重要性提升、黏著社群的程度升高、以社群來促進互動及導流的投報率上升⋯⋯。 總之，數位廣告和社群經營日趨重要！ ... 交易 偏好 市場 廣告 數位 消費 消費紀錄 社群 經營 網路行銷 行銷 趨勢 零售 電商 6月 20, 2022
Gladys 中小型電商的生存秘笈 從產品導向到顧客中心，再演變到科技應用數位轉型，市場上大眾的聲音是「*要建立顧客圖像，結合科技工具，提升體驗感受與價值*」，聽起來是個宏偉的願望，要具體落實，對於我們電商小賣家，似乎還不是那麼現實。 這就要說到，當愛迪達說著要將大部分的廣告預算，投入在品牌形象廣告上時，我從心中油然而生的疑問：「嗯... 我可以理解為什麼愛迪達要這樣做，但是，代表我也應該這樣嗎？」 小時候看... 品牌 市場 數位行銷 營運 競爭 策略 經營 網店 賣家 電商 6月 20, 2022
Gladys 不只「有業績」，更要能找到「有效客人」 近2年來交友軟體的積極轉型和蓬勃發展，將原本寡頭市場的局面帶向各有側重的戰國時期，還記得大學時代還比較少被大家廣泛討論的應用軟件，現在成為大家擴展交友圈的最佳利器，也成為網路聲量中的爆量議題！ 而這些交友軟體的推薦評估指標，也從較量化單一的「曝光率」、「轉換率」、「達成率」，漸漸變為較軟性的「活躍度」、「情緒指數」、「速配評分」。 「嘿！怎麼樣？最近有沒有遇到什麼有趣的人？」 變成了朋友之間... 客戶 客群 業績 營收 營運 經營 績效 電商 顧客 顧客關係 6月 20, 2022
Gladys 用行銷，建立你的電商核心競爭力 大學的時候，我們系上的課主要分成3類：財務、行銷、策略。 透過學習這些領域的基礎概念，讓我們知道在面對外部競爭的時候，可以怎麼解讀、評估、應對。 當時淺淺的介紹，算不上能培養學生的專長，不過卻讓我們明顯的感受到自己對哪個部分比較有興趣！ 財務重精算、需要細心和對於真實運作的探求，是決策的基本指標和穩定的重要力量； 行銷鼓勵大家在基本框架下發揮想像力，揮灑創造的空間豐富這個世界； 策略則是綜... 整合行銷 數位行銷 數據分析 核心競爭力 策略 精準行銷 網路行銷 電商 6月 20, 2022
