Gladys 沒有實體店鋪，怎麼打造跟消費者的親近感、良好體驗和忠誠關係？ 強調虛實整合、O2O的時代，管理顧問公司、消費者洞察報告紛紛建議：將實體店鋪打造成消費者體驗中心，提供情感連結，建立品牌聲譽和差異化記憶。 那麼，*沒有辦法真實接觸到消費者的電商，是否就只能靠著價格競爭、廣告投放、競逐流量，在一片紅海中廝殺呢？* 以下我們從 None [1]*2022 台灣智慧消費關鍵報告* 中，選出對跨通路電商來說至關重要的趨勢， 加上我們的觀察，提出幾個* 具... OMO 客戶經營 實體商店 實體店 數位行銷 智慧消費關鍵報告 決策歷程 消費旅程 消費者洞察 消費體驗 精準行銷 網店 網路行銷 虛實整合 購物平台 電商 電商 秘訣 電子商務 顧客關係 8月 8, 2022
Gladys 從SHEIN得到的電商策略啟示 電商自2000年初開始發展，歷經之前的 金融危機到最近的 新冠疫情浪潮，而線上銷售營業額卻是逐年遞增，每年都是再創高峰。依眾多專家的預期，未來的電商市場只會不斷擴大。而在競爭激烈的電商市場當中，我們看到了 一個比「快時尚」更「快」的SHEIN，它展示了 *經營者的策略思維和數據應用能力*，如何成為優勝劣敗的關鍵因素之一！ SHEIN的經營有許多可以討論的地方，不過我們在此選擇與數據分析相... SHEIN 商品銷售 快 電商 數位行銷 數據分析 營運 經營 網店 網路經營 電商 6月 23, 2022
Gladys 中小型電商的生存秘笈 從產品導向到顧客中心，再演變到科技應用數位轉型，市場上大眾的聲音是「*要建立顧客圖像，結合科技工具，提升體驗感受與價值*」，聽起來是個宏偉的願望，要具體落實，對於我們電商小賣家，似乎還不是那麼現實。 這就要說到，當愛迪達說著要將大部分的廣告預算，投入在品牌形象廣告上時，我從心中油然而生的疑問：「嗯... 我可以理解為什麼愛迪達要這樣做，但是，代表我也應該這樣嗎？」 小時候看... 品牌 市場 數位行銷 營運 競爭 策略 經營 網店 賣家 電商 6月 20, 2022
Gladys 用行銷，建立你的電商核心競爭力 大學的時候，我們系上的課主要分成3類：財務、行銷、策略。 透過學習這些領域的基礎概念，讓我們知道在面對外部競爭的時候，可以怎麼解讀、評估、應對。 當時淺淺的介紹，算不上能培養學生的專長，不過卻讓我們明顯的感受到自己對哪個部分比較有興趣！ 財務重精算、需要細心和對於真實運作的探求，是決策的基本指標和穩定的重要力量； 行銷鼓勵大家在基本框架下發揮想像力，揮灑創造的空間豐富這個世界； 策略則是綜... 整合行銷 數位行銷 數據分析 核心競爭力 策略 精準行銷 網路行銷 電商 6月 20, 2022
