電商發展三階段,每個階段該怎麼突破成長?
不同階段有不同發展目標,分別可以著重什麼面向達成呢?

小時候,媽媽總說:「你這個階段,就是要好好念書、累積知識,以後才能順利找到工作,然後才能成家立業,完成人生重要的里程碑!」
當時的我一點都不理解,總是覺得這個成功方程式好老土、好無聊,就只能按照大家的套路來完成每一步,這樣才能順利長大、成為我自己喜歡的樣子嗎?

疑惑了很久,也在成長的路途中遇見各式各樣的人,有人自小立定了自己的志向,熟悉家裡的事業準備接管;有人離經叛道,找遍了盡可能「跟別人不一樣」的方式,揮灑自己的獨特;也有人循規蹈矩,在安全的架構下穩健地做好每一件事,享受著沒有風險的生活。

每個路線有各自面臨的挑戰、有各自期盼的果實、也有不為人知的酸楚。
走到目前,我不會說哪一種是最好的,各有適合、各有追尋而已。
只是,在這些方法後面的共通點,都有一件事情不可或缺——真實的認識自己是誰

生活在整個大社會的框架下,我們有時候很難靜下心問問自己幾個問題、關懷自己的感受、辨明自己在做某件事情的動力,只知道一直行動、一直向前、一直努力,但常常在夜深人靜,或是被壓力擊垮的瞬間,我們才會猛然想起:原來我不太知道自己在幹嘛!不太清楚為什麼要做這件事情!不太確定下一步怎麼走下去!

於是,我們不斷地經歷辛苦和困難、不斷地被磨練,也不斷地發現自己的特長和才能,慢慢地更認識自己,也更能為自己選擇適合的環境,規劃階段性目標,並透過一次次的檢核調整,修正方向、累積成果,往下個階段邁進。

踏入電商的世界後,我發現也是同個道理:不同的團隊有不同的優勢,可以在各個階段運用工具,協助自己用不同的方法達成目標,並且逐步發展向更高更遠的地方
以下是電商常被分類的3個時期,一起看看怎麼逐漸成長,往前邁進:

【初創期|摸索自己的商品優勢、客群樣貌,尋找更多新客建立穩定的營收
速特博威 EzCDP 的儀表板,直覺式的提供圖表概覽各個來源的營收狀況,各通路佔比、各客群增減、各商品類別的浮動,看到長期累積下來的成果,就很好定義自己的優勢,並找到運用優勢的方法!
從 EzCDP 中找到新客首購的商品、被吸引的行銷活動,然後以顧客名單再去投放相似群體,就能更聚焦地曝光,再找到新客群,提升營收的成長率!

成長期|強化優勢產生的效益,優化營運流程,提高品牌能力及顧客黏著度
找到了自己的發展強項後,持續不斷地實驗,運用 EZ CDP 每天更新的績效統計,驗證嘗試成果,並且從交易紀錄中掛鉤關鍵條件的相互關係,歸納出你的成功方程式。
從 EzCDP 裡面也可以看到低回購率的產品、高退貨率的原因,著手改進讓營收產生斷點的部分,提供好的消費者體驗,建立品牌忠誠度,成為在顧客心中有特殊定位、美好記憶的存在!

品牌期|擴大不平等優勢突破現狀,先看到趨勢以再創高峰
透過 EzCDP 追蹤成功方程式的效果,時時關注營收變化,哪些有出乎預期的好成績、哪些未達標是因為市場原因?先從交易數據中看到趨勢,然後搭配自己的強項,動態調整策略佈局。已經有了自己很穩健的優勢、做出很好的銷售成績,要怎麼找到第2個優勢點,再加固自己的核心競爭力,也可以從 EzCDP 的趨勢分析中窺見可能性!

長大後才理解,不管是縱橫沙場、走跳商場,不管是循規蹈矩還是另闢蹊徑,都會有階段性目標幫助我們走得更遠,關鍵在於「有沒有找到你的核心武器」!
透過工具讓我們發現自己的獨特優勢,以發展最適合自己的目標和策略,不管你是在哪一個時期,都能夠突破現狀,創造新局!

用行銷,建立你的電商核心競爭力
除了物流速度、金流順暢、流量曝光之外,還可以怎麼樣從行銷的角度增強實力?