Gladys 6個啟用第一方數據的關鍵要素 None [1]*波士頓管理顧問公司BCG 2019年的報告* 中指出，70%的亞太區品牌經營者認為*【技術】*是運用第一方數據的關鍵要素，並有50%的經營者需要透過*【組織】*變革來達到高度運用第一方數據。 其中也歸納出6個啟用第一方數據的關鍵要素，並說明各自內容， 以下就一起來探討看看如何達成！ *【技術】* *數據串接* 幾乎所有高度使用第一方數據進行營運的公司，都透過中心... 數據分析 數據分析 工具 數據分析師 第一方數據 第三方數據 第二方數據 資料科學家 零方數據 電商 8月 8, 2022
Gladys 開始應用第一方數據，兩步驟搞定！ 消費者將交易紀錄、瀏覽行為交給公司經營者，公司經營者回饋給消費者更好的個人化體驗，雙向創造正面循環：*轉換率提升*、*留存率提高*、*客戶終生價值增加*。 以下我們從BCG管理顧問公司的研究報告中，整理出2個關鍵步驟，讓經營者得益於第一方數據帶來的營運效益提升： *【收集】* 包含從多管道採集、儲存、清洗，並結合高品質的消費者研究數據。 調查中發現，線上管道是搜集高品質數據最有效的方... 互動率 個人化溝通 客戶終生價值 數據分析 留存率 自有數據 轉換率 電商 顧客終生價值 8月 8, 2022
Gladys 零售業的第一方數據運用表現 上一篇我們提到了以第一方數據做精準行銷的基礎概念，接下來一起來看看*亞太區零售業*目前運用第一方數據狀況，探討*是否有導入的必要性*、*導入後能產生什麼效益*吧！ 各個產業別間，使用第一方數據的比例和方法各有不同。 零售業的第一方數據應用成熟度，大多處於「新興」及「成長」階段。 零售業經常與客戶進行直接互動，*處在最有利於獲得第一方數據的利基點上*： 消費者不至於太過擔心隱私權問題，而且更希... 交易分析 數據分析 效益 數據資產 第一方數據 網店 資料分析 零售業 電商 電商零售 8月 8, 2022
Gladys 第一方數據精準行銷真的有這麼神？ 管理顧問公司BCG的調查顯示，*數據導向的行銷能帶來2倍的營收並節省1.6倍成本支出*； 然而投資這個部分的花費是高的，因此約只有*30%*的公司能夠以客戶角度經營各通路，更是只有*1%~2%*的公司正在透過數據，傳遞整合型的跨通路體驗給他們的顧客。 數據導向的精準行銷真的能產生這麼大的效益嗎？ 投資第一方數據的資本投入要多少呢？ 具體上，「第一方數據導向的行銷」到底做些什麼事？ 以下我們就參... 個人化溝通 數據導向 數據驅動 消費者需求 第一方數據 精準營銷 精準行銷 資料導向 電商 8月 8, 2022
Gladys 80/20法則真的存在嗎？ 大名鼎鼎的*柏拉圖／帕列托法則*，人人在說套用了這個概念，就可以商場、生活兩得意。 被大家奉為圭臬的成功法則：20%的因素影響80%的結果。看起來超級簡單，但也不禁令人懷疑，世界上真的有這麼簡單又實用的道理嗎？！ 「花最少力氣，得到最大效果」、「80%的利潤由20%的顧客帶來」、「80%的財富集中在20%的人手中」，反面來說，就是「大多數人80%的努力，僅能帶來20%的結果」。 我們都... 80/20 含金量 帕雷托法則 柏拉圖法則 法則 關鍵少數 電商 7月 25, 2022
Gladys 翻滾吧！阿信！跳躍吧！數據！ 「如果我曾經選擇離開，那麼我更確知我為什麼回來。」 練體操，從來不是一件簡單的事情。 小時候我們因為爸爸媽媽的期待、兄弟姊妹景仰的目光、自己內心中好勝的小芽苗，很能吃苦、再艱辛的挑戰都無所畏懼。 直到有一天，開始遇到挫折、突破不了瓶頸、發現自己沒有潛力，才喪氣地 垂下眼睛 。 然後我們遇見了生活的不同可能、看見更豐富精彩的世界，便投身進入新的懷抱中，暫時離去那個卡住我們動彈不得的僵... 客戶數據 指標 數據分析 數據洞察 網店經營 網站經營 網路商店 關鍵數據 電商 電子商務 6月 23, 2022
Gladys 一樣米養百種人，同數據生千樣情 大學時，同學大抵分兩種人： 1. 不知道哪來的衝勁，一早立定目標就是要唸研究所，努力抓緊每個學分，絲毫不放過 2. 不知道哪來的自信，希望自己在職場上闖出一片天，積極往實務方向嘗試，課業只要能過、拿文憑就可以 不同背景、不同視角、不同憧憬，造就了大家或多或少的差異。 對我們來說，一樣的教材、一樣的教授、一樣的分數，可能都是不同的價值與意義。 也自然地，這些指標在我們往後的人生中，鋪出不同軌... 分析 數據 洞察 演算法 營運 經營 網店 電商 6月 20, 2022
Gladys 數據大戰心理學 大家都是從生活經驗中吸取教訓、學習成長，進而能對一切事情變得熟練、提高直覺。 然而，我們都忽略了它帶來的潛在風險——*在我們更擁有自信時，更容易忽略警訊並犯錯*。 有時候這些錯誤不會致命、不會讓我們一敗塗地，例如：開車老手以為距離還夠所以擦撞路邊電線竿；但有時候，這些認知落差卻會讓我們如同溫水煮青蛙，不知不覺就落入致命陷阱中。 網飛的存活是因為百視達的不經意，以為他不會是個重要... 交易 偏誤 分析 心理學 數據 消費紀錄 營運 盲點 經營 電商 6月 20, 2022
