Gladys 零售業的第一方數據運用表現 上一篇我們提到了以第一方數據做精準行銷的基礎概念，接下來一起來看看*亞太區零售業*目前運用第一方數據狀況，探討*是否有導入的必要性*、*導入後能產生什麼效益*吧！ 各個產業別間，使用第一方數據的比例和方法各有不同。 零售業的第一方數據應用成熟度，大多處於「新興」及「成長」階段。 零售業經常與客戶進行直接互動，*處在最有利於獲得第一方數據的利基點上*： 消費者不至於太過擔心隱私權問題，而且更希... 交易分析 數據分析 效益 數據資產 第一方數據 網店 資料分析 零售業 電商 電商零售 8月 8, 2022 數據分析
Gladys 沒有實體店鋪，怎麼打造跟消費者的親近感、良好體驗和忠誠關係？ 強調虛實整合、O2O的時代，管理顧問公司、消費者洞察報告紛紛建議：將實體店鋪打造成消費者體驗中心，提供情感連結，建立品牌聲譽和差異化記憶。 那麼，*沒有辦法真實接觸到消費者的電商，是否就只能靠著價格競爭、廣告投放、競逐流量，在一片紅海中廝殺呢？* 以下我們從 None [1]*2022 台灣智慧消費關鍵報告* 中，選出對跨通路電商來說至關重要的趨勢， 加上我們的觀察，提出幾個* 具... OMO 客戶經營 實體商店 實體店 數位行銷 智慧消費關鍵報告 決策歷程 消費旅程 消費者洞察 消費體驗 精準行銷 網店 網路行銷 虛實整合 購物平台 電商 電商 秘訣 電子商務 顧客關係 8月 8, 2022 電商經營
Gladys 《捍衛戰士：獨行俠》中的電商經營心得 飛行員與飛機，如同軀殼乘載了靈魂；經營者與電商，則賦予了這個事業體靈活的生命。 從《捍衛戰士：獨行俠》中，我們看到飛官面對組織、環境、任務的各種考驗；在現實生活中，我們也面臨著團隊、市場、供貨的樣樣關卡。 這當中有哪些異曲同工之妙，是我們可以借鑑電影的，以下一起來看看吧！ *【開飛機是自己選擇要做的事，選了就要直面風險、勇往直前】* 既是熱愛、既然生命帶你走上了這條路，我們要做的就不再是懷疑... Top Gun 捍衛戰士：獨行俠 營運 網店 網店經營 職場啟示 電商 7月 25, 2022 電商經營
Gladys 從SHEIN得到的電商策略啟示 電商自2000年初開始發展，歷經之前的 金融危機到最近的 新冠疫情浪潮，而線上銷售營業額卻是逐年遞增，每年都是再創高峰。依眾多專家的預期，未來的電商市場只會不斷擴大。而在競爭激烈的電商市場當中，我們看到了 一個比「快時尚」更「快」的SHEIN，它展示了 *經營者的策略思維和數據應用能力*，如何成為優勝劣敗的關鍵因素之一！ SHEIN的經營有許多可以討論的地方，不過我們在此選擇與數據分析相... SHEIN 商品銷售 快 電商 數位行銷 數據分析 營運 經營 網店 網路經營 電商 6月 23, 2022 電商經營
Gladys 電商世界，從消費者「購買」行為研究起 什麼東西都往線上化發展的時代，數據成為了人們活動所留下的蹤跡，真實身份可能不得而知，但是數據資料有大機率凡走過必留下痕跡。 None [1]*Google 2022 * None [2]*台灣智慧消費關鍵報告* 顯示，56%的消費者在購買決策前會在線上、線下皆搜集資訊，但是對經營者來說，部署線上包含線下的每個接觸管道紀錄點，實在太困難。 線上而言，企業們想過要留下客戶瀏覽網頁的蹤跡... 分析 數據 洞察 消費 策略 網店 行為 購買 電商 需求 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 消費者行為研究，最後你要的是什麼？ 有沒有過這樣子的經驗？ 我們細心觀察、研究男朋友／小孩／老媽的行為，推敲著他們的思緒，想著要怎麼做，才能讓他們達成我們期待的目的？ 有人很好猜，答案根本寫在他的臉上，隨便一個小表情，就讓我們抓到他的心思和反應；有人老謀深算，永遠猜不透（如同丁噹唱的：「你最近是好是壞的沈默，我也不想去追問太多～」）。 常常陷入在搜集線索裡，讓我們忘記思考根本的原因：*為了什麼目標，我要想這麼多？* ... 商品 實體店 洞察 消費者 消費者心理 網店 行為 購買 電商 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 一樣米養百種人，同數據生千樣情 大學時，同學大抵分兩種人： 1. 不知道哪來的衝勁，一早立定目標就是要唸研究所，努力抓緊每個學分，絲毫不放過 2. 不知道哪來的自信，希望自己在職場上闖出一片天，積極往實務方向嘗試，課業只要能過、拿文憑就可以 不同背景、不同視角、不同憧憬，造就了大家或多或少的差異。 對我們來說，一樣的教材、一樣的教授、一樣的分數，可能都是不同的價值與意義。 也自然地，這些指標在我們往後的人生中，鋪出不同軌... 分析 數據 洞察 演算法 營運 經營 網店 電商 6月 20, 2022 數據分析
Gladys 中小型電商的生存秘笈 從產品導向到顧客中心，再演變到科技應用數位轉型，市場上大眾的聲音是「*要建立顧客圖像，結合科技工具，提升體驗感受與價值*」，聽起來是個宏偉的願望，要具體落實，對於我們電商小賣家，似乎還不是那麼現實。 這就要說到，當愛迪達說著要將大部分的廣告預算，投入在品牌形象廣告上時，我從心中油然而生的疑問：「嗯... 我可以理解為什麼愛迪達要這樣做，但是，代表我也應該這樣嗎？」 小時候看... 品牌 市場 數位行銷 營運 競爭 策略 經營 網店 賣家 電商 6月 20, 2022 電商經營
