Gladys 電商世界,從消費者「購買」行為研究起 什麼東西都往線上化發展的時代,數據成為了人們活動所留下的蹤跡,真實身份可能不得而知,但是數據資料有大機率凡走過必留下痕跡。 None [1]*Google 2022 * None [2]*台灣智慧消費關鍵報告* 顯示,56%的消費者在購買決策前會在線上、線下皆搜集資訊,但是對經營者來說,部署線上包含線下的每個接觸管道紀錄點,實在太困難。 線上而言,企業們想過要留下客戶瀏覽網頁的蹤跡... 分析 數據 洞察 消費 策略 網店 行為 購買 電商 需求 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 消費者行為研究,最後你要的是什麼? 有沒有過這樣子的經驗? 我們細心觀察、研究男朋友/小孩/老媽的行為,推敲著他們的思緒,想著要怎麼做,才能讓他們達成我們期待的目的? 有人很好猜,答案根本寫在他的臉上,隨便一個小表情,就讓我們抓到他的心思和反應;有人老謀深算,永遠猜不透(如同丁噹唱的:「你最近是好是壞的沈默,我也不想去追問太多~」)。 常常陷入在搜集線索裡,讓我們忘記思考根本的原因:*為了什麼目標,我要想這麼多?* ... 商品 實體店 洞察 消費者 消費者心理 網店 行為 購買 電商 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 一樣米養百種人,同數據生千樣情 大學時,同學大抵分兩種人: 1. 不知道哪來的衝勁,一早立定目標就是要唸研究所,努力抓緊每個學分,絲毫不放過 2. 不知道哪來的自信,希望自己在職場上闖出一片天,積極往實務方向嘗試,課業只要能過、拿文憑就可以 不同背景、不同視角、不同憧憬,造就了大家或多或少的差異。 對我們來說,一樣的教材、一樣的教授、一樣的分數,可能都是不同的價值與意義。 也自然地,這些指標在我們往後的人生中,鋪出不同軌... 分析 數據 洞察 演算法 營運 經營 網店 電商 6月 20, 2022 數據分析
Gladys 數據大戰心理學 大家都是從生活經驗中吸取教訓、學習成長,進而能對一切事情變得熟練、提高直覺。 然而,我們都忽略了它帶來的潛在風險——*在我們更擁有自信時,更容易忽略警訊並犯錯*。 有時候這些錯誤不會致命、不會讓我們一敗塗地,例如:開車老手以為距離還夠所以擦撞路邊電線竿;但有時候,這些認知落差卻會讓我們如同溫水煮青蛙,不知不覺就落入致命陷阱中。 網飛的存活是因為百視達的不經意,以為他不會是個重要... 交易 偏誤 分析 心理學 數據 消費紀錄 營運 盲點 經營 電商 6月 20, 2022 數據分析
Gladys 2022電商行銷新趨勢 Google關鍵字搜尋「*2022電商趨勢*」,跳出來的文章大部分從後疫情時代切入,強調了消費者行為的改變,以Facebook母公司更名Meta發展元宇宙為例,呼應著數位媒體、零售行銷的巨大變革。 這些趨勢無不在強調各年齡層使用網路的時間大幅增長、關鍵字搜尋佔消費者認識品牌重要性提升、黏著社群的程度升高、以社群來促進互動及導流的投報率上升⋯⋯。 總之,數位廣告和社群經營日趨重要! ... 交易 偏好 市場 廣告 數位 消費 消費紀錄 社群 經營 網路行銷 行銷 趨勢 零售 電商 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 中小型電商的生存秘笈 從產品導向到顧客中心,再演變到科技應用數位轉型,市場上大眾的聲音是「*要建立顧客圖像,結合科技工具,提升體驗感受與價值*」,聽起來是個宏偉的願望,要具體落實,對於我們電商小賣家,似乎還不是那麼現實。 這就要說到,當愛迪達說著要將大部分的廣告預算,投入在品牌形象廣告上時,我從心中油然而生的疑問:「嗯... 我可以理解為什麼愛迪達要這樣做,但是,代表我也應該這樣嗎?」 小時候看... 品牌 市場 數位行銷 營運 競爭 策略 經營 網店 賣家 電商 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 不只「有業績」,更要能找到「有效客人」 近2年來交友軟體的積極轉型和蓬勃發展,將原本寡頭市場的局面帶向各有側重的戰國時期,還記得大學時代還比較少被大家廣泛討論的應用軟件,現在成為大家擴展交友圈的最佳利器,也成為網路聲量中的爆量議題! 而這些交友軟體的推薦評估指標,也從較量化單一的「曝光率」、「轉換率」、「達成率」,漸漸變為較軟性的「活躍度」、「情緒指數」、「速配評分」。 「嘿!怎麼樣?最近有沒有遇到什麼有趣的人?」 變成了朋友之間... 客戶 客群 業績 營收 營運 經營 績效 電商 顧客 顧客關係 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 用行銷,建立你的電商核心競爭力 大學的時候,我們系上的課主要分成3類:財務、行銷、策略。 透過學習這些領域的基礎概念,讓我們知道在面對外部競爭的時候,可以怎麼解讀、評估、應對。 當時淺淺的介紹,算不上能培養學生的專長,不過卻讓我們明顯的感受到自己對哪個部分比較有興趣! 財務重精算、需要細心和對於真實運作的探求,是決策的基本指標和穩定的重要力量; 行銷鼓勵大家在基本框架下發揮想像力,揮灑創造的空間豐富這個世界; 策略則是綜... 整合行銷 數位行銷 數據分析 核心競爭力 策略 精準行銷 網路行銷 電商 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 電商發展三階段,每個階段該怎麼突破成長? 小時候,媽媽總說:「你這個階段,就是要好好念書、累積知識,以後才能順利找到工作,然後才能成家立業,完成人生重要的里程碑!」 當時的我一點都不理解,總是覺得這個成功方程式好老土、好無聊,就只能按照大家的套路來完成每一步,這樣才能順利長大、成為我自己喜歡的樣子嗎? 疑惑了很久,也在成長的路途中遇見各式各樣的人,有人自小立定了自己的志向,熟悉家裡的事業準備接管;有人離經叛道,找遍了盡可能「跟別人不... 優勢 市場 未來 發展 目標 趨勢 階段 電商 電子商務 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 用高頻策略成功推動低頻變現 網路世界的虛擬性,讓我們比起過去的實體經濟*更難做到具體推進*。 百貨公司的櫃姐,現在化身直播小姊姊,努力地透過螢幕與對面的消費者互動、炒熱氣氛、呼喊著今天下單有多麽優惠; 遠距課程裡的老師,必須透過架設設備,才能看到小朋友們有沒有上課偷懶、心不在焉,而且基本是效果有限; 生產線上的PM,只能透過數字和報表追蹤到產品完成進度,距離工廠運作實際情形全憑想像,孤獨地在螢幕後面為即將到來的交期捏把冷汗。... 市場 流量 營運 直播 競爭 策略 經營 變現 銷售 電商 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 電商世界中的草莽英雄溫柔情 電影中的戰爭場景,充斥著吆喝聲、放眼的肉搏戰、迅速的閃耀刀光。 除了有血脈賁張的動作場景,也有戰後淒涼的蕭瑟風聲,但令我最為感觸的,還是患難之中的互相扶持、不離不棄。 雖然《花木蘭》在雪崩時僅憑一條繩子拉住了夥伴,眾人唏噓;雖然《異鄉人:古戰場傳奇》在卡洛登戰役中,男主角的離奇獲救略顯勉強;雖然《尚氣與十環傳奇》裡十環突然會自動套進尚氣手裡 ,馬上能被他駕馭。 但這些 草莽勇 士們的奮... 企業 創業 市場 時代 直播 競爭 草莽期 電商 6月 20, 2022 電商經營
Gladys 建立我的電商品牌識別度 超市琳瑯滿目的商品、外送平台上一整排的店家、 Youtube上各式各樣的長短視頻⋯⋯ 現在的生活中,已經有太多選擇,看得我們眼花撩亂、麻木無感。 回想上一次跟朋友相處的開心記憶,記得你們在做什麼事情嗎? 回想上一個讓你產生悸動、非買不可的商品,你還記得是什麼東西嗎? 回想近期生活中,最讓你感受到關懷與共鳴的品牌,那種溫暖和親近還能讓你心頭一熱嗎? 每個值得紀念的人、事、... 品牌 品牌官網 品牌電商 定位 消費者需求 消費體驗 經營 識別度 電商 6月 20, 2022 電商經營